大展服務

  大展機械秉承"一切為了客戶，創造客戶價值”的服務理念，以客戶需求為中心，用一流的速度、一流的技能、一流的態度實現“超過客戶期望，超越行業標準”的服務目標，全力推行售前、售中全過程服務和反思提升服務。

一、售前服務:

1、介紹公司狀況、產品技術；

2、為客戶提供拖工技術咨詢和并進行分析講解凝難；

3、根據需求，引導客戶對產品的選擇。

二、售中服務:

1、跟蹤合同，負責組織各部門對合同進行評審；

2、合同不明或需雙方協商的問題，負責給予解決；

3、根據合同需求，跟蹤生產及發貨，以及跟蹤各外協件的生產情況；

三、售后服務:

售后服務熱線:010-80769606

1、依據合同約定，按時為用戶進行設備的指導安裝、調試；

2、現場培訓，指導客戶規導客戶規范操作和使用；

3、負責接收和處理客戶對產品質量和服務質量的投訴；

4、保修期內不定期跟蹤巡警，實行動態管理；

5、保修期內屬我方產品質量問題，負責保修保換；

6、負責對服務人員的培訓，使服務人員整體素質不斷提高。

7、24小時為客戶提供本企業設備故障召請派工、業務咨詢和客戶投訴、客戶建議及的服務。